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出发。

eSIM（嵌入式SIM）是内置于设备中的数字SIM卡。无需更换实体卡——只需扫描二维码或轻触按钮即可开始使用移动数据。

建议在出发前通过Wi-Fi安装eSIM。安装后，落地日本时会自动连接——无需在机场进行任何设置。

套餐有效期从eSIM首次连接日本网络时开始计算。在日本境外的时间不计入套餐天数。

有。请在购买后约 6 个月内安装 eSIM——确切的“安装期限”日期显示在“我的页面”和确认邮件中。逾期未使用的 eSIM 将失效。流量有效期（如 7 天）从您在日本激活时才开始计算。

激活前：即使删除 eSIM，也可用“我的页面”中始终保留的同一二维码重新扫描安装。激活后（开始使用后）：删除的 eSIM 通常无法恢复，可能需要重新购买；eSIM 也无法转移到其他设备。因此请勿删除已激活的 eSIM。如已删除激活的 eSIM 或需更换手机，请附订单号联系客服。

兼容设备包括iPhone XS及以上、Google Pixel 3及以上、三星Galaxy S20及以上。您的设备还必须已解锁。

您可以随时通过应用或账户页面充值流量。流量即将耗尽时，您还会收到邮件提醒。

yah.mobile是纯数据eSIM，不支持语音通话和短信，但LINE、WhatsApp等应用内通话可正常使用。

eSIM为数字商品。支付完成后无法取消或退款。例外情况：若因我方技术问题无法交付eSIM或充值，我们将自动全额退款至您的原支付方式。购买完成前需通过勾选框确认此政策。如有疑问，请在购买前通过在线客服联系我们。

每张eSIM仅绑定一台设备。如需在多台设备上使用，需为每台设备单独购买套餐。

可以。yah.mobile使用NTT docomo网络，这是日本最大的运营商之一。新干线沿线及主要城市覆盖良好。部分农村隧道可能信号有限。

购买后，二维码将立即发送至您的注册邮箱，也可在账户的'我的订单'中查看。无需等待，无需邮寄。

全天候在线聊天为您一步步指导安装——通常不到3分钟。

我们不会人为限速。您的eSIM使用高速4G LTE。实际速度因地点、时段、网络状况和设备而异。

可以。支持热点和移动网络共享功能。您可以将日本数据连接共享给笔记本电脑、平板电脑或其他设备。